Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie wurde von Cloetta AB (publ) und
seinen Gruppengesellschaften („Cloetta“) oder („Wir“)
übernommen und gilt für unsere Bearbeitungsaktivitäten in Bezug auf Endnutzer
unserer Dienste, Besucher unserer Websites und digitalen Kanäle sowie Personen,
die mit uns kommunizieren.

Cloetta verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und
zu respektieren. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir dies kontinuierlich bei
der Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten anwenden und welche Rechte Sie
in Bezug auf uns haben und wie Sie diese ausüben. Daher werden Sie ermutigt,
diese Richtlinie sorgfältig zu lesen. Wenn Sie Anliegen haben, kontaktieren Sie
uns bitte wie unten in den Kontaktinformationen des Abschnitts angegeben.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt
oder indirekt (d. h. zusammen mit anderen Informationen) eine Person
identifizieren können. Das bedeutet, dass eine breite Palette von Daten, wie
Namen, Kontaktdaten, IP-Adressen sowie online getroffenes Verhalten und
Entscheidungen, personenbezogene Daten sind.

Datenverarbeitung ist jede Operation oder eine Reihe von
Operationen, die an personenbezogenen Daten durchgeführt werden, sei es durch
automatische Mittel, wie etwa durch Erhebung, Aufzeichnung, Organisation,
Speicherung, Anpassung oder Änderung, Blockierung, Löschung oder Vernichtung
personenbezogener Daten.

Wie verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten?

Besucher unserer Websites und digitalen Kanäle

Wenn Sie unsere Websites und digitalen Kanäle besuchen,
können wir Folgendes bearbeiten:

  • Informationen,
    die Sie freiwillig angegeben haben, wie Name, Geburtsdatum und
    Kontaktdaten;
  • Details
    zu Ihren Besuchen auf unseren Websites und digitalen Kanälen, dies kann
    Suchbegriffe umfassen, die Sie verwenden, Gefällt mir, teilen;
  • Kampagnenverkehrsdaten;
  • Verkäufe
    über diese Website;
  • persönliche
    Informationen, die Sie nicht identifizieren („Gruppierte
    Daten“). Gruppierte Daten können Geschlecht, Region, Haushalt und
    Alter umfassen;
  • technische
    Daten, darunter URL-Informationen, Cookie-Daten, Ihre IP-Adresse und die
    Art von Geräten, die Sie zum Zugriff auf Cloetta-Websites verwenden; und

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Unsere
    Produkte und Dienstleistungen zu überwachen und zu verbessern, z. B., um
    die Website und unsere digitalen Kanäle zu optimieren,
    benutzerfreundlicher zu machen und gegebenenfalls für Nachverfolgung und
    statistische Zwecke;
  • die
    Leistung einer Werbe-/Digitalkampagne zu messen;
  • Online-Zielgruppen
    anzusprechen und zu erreichen;
  • um
    mit Ihnen zu kommunizieren, z. B. über unsere digitalen Kanäle,
    Social-Media-Beiträge, Markenstimmungen und Newsletter zu überwachen;
  • Informationen
    für individuelles Profiling zu analysieren, um personalisierte Anzeigen,
    Angebote und andere maßgeschneiderte Informationen anzubieten; und
  • Für
    die Zwecke der Verwendung von Cookies siehe bitte unsere
    Cookie-Richtlinie.

Kunden, die unsere Produkte online kaufen

Wenn Sie als Kunde unsere Produkte online kaufen, können wir
Folgendes bearbeiten:

  • Informationen,
    die Sie freiwillig bereitgestellt haben, wie Name, Geschlecht, Wohn-
    und/oder Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdaten,
    demografische Informationen, Interessen, Präferenzen,
    Zahlungsinformationen; historische Ordnungsinformationen; Und das Produkt,
    das Sie gekauft haben.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken: Um unsere
Kundenbeziehung zu regeln, z. B., um Sie als Kunden zu identifizieren; und um
die vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, z. B. Dienstleistungen zu
erbringen.

Abonnenten von Newslettern oder Marketingwettbewerben

Im Einklang mit der Erlaubnis, die Sie uns durch Opt-in
gegeben haben, und durch Zustimmung zu unseren Geschäftsbedingungen, können wir
Folgendes bearbeiten:

  • Name,
    Geschlecht, Telefon, Adresse und E-Mail-Adresse; Geburtsdatum; und
  • je
    nach Preis (Wert in EUR) können wir auch Ihre Sozialversicherungsnummer
    einholen.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
Direktmarketing, einschließlich der Bereitstellung von Newslettern, Angeboten
und Aktionen zu Produkten und Dienstleistungen per E-Mail, falls Sie solche
Informationen angefordert haben. Sie können sich davon abmelden (Opt-out),
indem Sie in jeder per E-Mail gesendeten Nachricht auf einen Link klicken
(Abmelden); um das Gewinnspiel zu erfüllen; und um gesetzliche Verpflichtungen
zu erfüllen, z. B. Anfechtungen bei einer Steuerbehörde zu melden.

Wenn Sie mit uns kommunizieren

Wenn Sie mit uns kommunizieren, können wir Folgendes
bearbeiten:

  • Informationen,
    die Sie freiwillig bereitgestellt haben, wie Ihr Name, Wohn- und/oder
    Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdaten, demografische
    Daten, Interessen, Präferenzen, Zahlungsinformationen und
    Fallinformationen.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Um eine Anfrage von Ihnen zu erfüllen oder Ihre Anfragen zu
beantworten, z. B., um Kundenbeschwerden zu bearbeiten.

Rechtliche Grundlage für unsere Bearbeitung

Cloetta verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den
geltenden Datenschutzgesetzen. Innerhalb der EU/EWR gilt ab dem 25. Mai 2018
die Datenschutzverordnung („DSGVO“). (Verordnung (EU) 2016/679 des
Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher
Personen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und über den
freien Austausch solcher Daten sowie Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG
(Datenschutzverordnung).

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, wenn es notwendig
ist, um (i) eine Anfrage von Ihnen zu erfüllen oder Ihre Anfragen zu
beantworten (ii) einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. Ihre Daten
können auch verarbeitet werden, wenn dies im Rahmen eines berechtigten
Interesses für Cloetta unter anderem notwendig ist, um unsere Dienstleistungen
zu vermarkten und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wenn ein bestimmter
Datenprozess Ihre vorherige Zustimmung erfordert, werden wir diese Einwilligung
vor der Durchführung der betreffenden Verarbeitung einholen.

Personenbezogene Daten, die wir von Ihnen anfordern und als
verpflichtend eingestuft haben, müssen bereitgestellt werden, damit wir die
Dienstleistung anbieten können, z. B. aus gesetzlichen, vertraglichen,
administrativen oder technischen Gründen.

Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre Informationen nur so lange auf, wie wir
sie benötigen: (i) um Ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung
bereitzustellen; (ii) unsere Dienstleistungen zu verbessern; und (iii) für
rechtliche und auditive Zwecke. Wir haben Routinen eingerichtet, um
sicherzustellen, dass persönliche Daten danach gelöscht werden.

Wie teilen wir Ihre Informationen?

Cloetta kann Dritte für die Bereitstellung von
Dienstleistungen für Cloetta beauftragen, wie die Bereitstellung von
IT-Systemen, Dienstleistungen und anderen Aktivitäten. Ihre Daten können im
Auftrag von Cloetta mit solchen Dienstleistern geteilt und von ihnen
verarbeitet werden, wie es für die Bereitstellung der Dienstleistungen für
Cloetta erforderlich ist. Im Rahmen der Nutzung und Bereitstellung solcher
Dienste können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU/EWR
(Drittländer) übertragen werden. Im Zusammenhang mit solchen Übertragungen in
Drittländer werden bestimmte Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre Daten zu
schützen und sicherzustellen, dass die Daten ein angemessenes Schutzniveau
erhalten, z. B. durch Abschluss eines Datenübertragungsvertrags mit
Musterklauseln, die von der EU-Kommission herausgegeben und auf der Website der
EU-Kommission verfügbar sind.

Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben
werden, wenn wir gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften dazu verpflichtet
sind oder um Betrug oder andere Sicherheitsprobleme oder technische Probleme zu
erkennen und zu verhindern.

Unternehmen, die personenbezogene Daten im Auftrag von
Cloetta verarbeiten, sind verpflichtet, eine Vereinbarung mit Cloetta zu
unterzeichnen, um ein hohes Maß an Schutz Ihrer persönlichen Daten
sicherzustellen.

Unsere Verwendung von Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem
Computer, Mobiltelefon oder einem anderen Gerät gespeichert wird, wenn Sie eine
Website besuchen. Weitere Informationen darüber, wie die Informationen von
Cloetta verwendet und geteilt werden können, finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Ihre Rechte nach geltendem Datenschutzgesetz

Nach geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie Anspruch auf
bestimmte Rechte. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren
Sie uns bitte unter der im Abschnitt „Kontaktinformationen“
angegebenen Adresse.

Wie im geltenden Datenschutzgesetz festgelegt, haben Sie das
Recht

  • um
    Zugang zu und Richtigstellung der personenbezogenen Daten, die wir in
    Bezug auf Sie verarbeiten;
  • die
    Löschung Ihrer persönlichen Daten anzufordern;
  • uns
    zu bitten, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einzuschränken;
  • der
    Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen und – soweit
    die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht – Ihre Einwilligung
    jederzeit zu widerrufen; und
  • persönliche
    Daten über Sie, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, zu erhalten.

Sie haben außerdem jederzeit das Recht, Beschwerden bei der
zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre
personenbezogenen Daten gegen die geltenden Datenschutzgesetze verstoßen.

Kontaktinformationen

Die als verantwortliche Instanz für den betreffenden
digitalen Kanal aufgeführte Instanz ist der Datenverantwortliche für
personenbezogene Daten, die in Bezug auf diesen digitalen Kanal verarbeitet
werden. Sofern zutreffend, können weitere juristische Personen innerhalb der
Cloetta-Gruppe zudem Datenverantwortliche für die Verarbeitung
personenbezogener Daten gemäß den Bedingungen der jeweiligen Dienstleistung
oder Funktion sein. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten haben oder eines Ihrer Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen
ausüben möchten, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten kontaktieren.

E-Mail Cloetta Deutschland GmbH: privacy@cloetta.com
Adresse: Neutorplatz 3, 46395 Bocholt, Deutschland

Aktualisierungen der Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt im März 2026
aktualisiert. Wir können die Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, z. B.,
indem wir neue Versionen auf unserer Website verfügbar machen oder die
Aktualisierung auf andere geeignete Weise bereitstellen. Es wird empfohlen,
unsere Website von Zeit zu Zeit zu besuchen, um sich über Neuigkeiten zu
informieren.